PMS и шахматка
Брони, заезды, тарифы и статусы номеров в реальном времени — drag-and-drop без двойного учёта.
ServiceBook Отель
PMS для отелей: шахматка, каналы и self-check-in в одном софте
Система управления гостиницей — от брони до ключа: Direct Booking, Channel Manager, CRM, киоск самопоселения и мобильный ключ гостя. На курорте — единый профиль с рестораном и аквазоной.
Автоматизация отеля
Автоматизация гостиницы: узлы, которые закрывает система
От шахматки и каналов продаж до ключа в приложении — ServiceBook Отель связывает бронь, заезд, проживание и допуслуги в одном контуре.
Онлайн-бронирование
Свой канал на сайте без комиссии OTA: наличие, цены и допуслуги сразу попадают в шахматку.
Channel Manager
Цены и квоты на 50+ площадках в одном контуре — без овербукинга и ручных правок.
Киоск самопоселения
Поиск брони, оплата и выдача ключа за минуту — ресепшн не становится узким горлышком в пик.
Киоски ServiceBook →
Электронные замки и мобильный ключ
Выдача и блокировка доступа по событиям брони — карта или телефон гостя.
Приложение гостя
Статус заезда, цифровой ключ, заказ услуг и чат — без звонка портье.
Приложение гостя →
Персонал и housekeeping
Мобильная смена: задачи по номерам, уборка, мини-бар и чек-листы без бумажных рапортичек.
Отчётность для управляющего
Загрузка, ADR, RevPAR и продажи допуслуг — дашборд для решений, а не для догадок.
Сценарий
Как проходит путь гостя
Целостный сценарий — от брони на сайте до выезда без очереди у стойки.
01
Бронь
Сайт или OTA → шахматка: Direct Booking и Channel Manager
02
Заезд
Киоск или приложение: оплата, регистрация, ключ
03
Проживание
Мобильный ключ, заказ услуг, мини-бар, задачи персоналу
04
Территория
Ресторан, SPA и аква — на едином профиле гостя
05
Выезд
Self check-out, блокировка ключа, закрытие фолио
Объекты
Где система закрывает задачи объекта
Один PMS адаптируется под формат — от бизнес-отеля до апартов и хостела.
Бизнес-отели
Быстрый check-in, прямые брони и меньше овербукинга на каналах
Курортные и SPA-отели
Единый профиль: номер, ресторан, SPA и аквазона
Апарт-отели
Self-service 24/7, минимальный штат, длительное проживание
Апартаменты и хостелы
Койко-места и квартиры, коды доступа, уборка между гостями
Возможности
Возможности платформы
Не набор разрозненных модулей — связанный сценарий: каналы и цены, бронь с допуслугами, приложение гостя, смена персонала и бесконтактный сервис в одной логике ServiceBook Отель.
01
Бесконтактный гостевой сервис
Check-in и check-out через киоски и смартфон — очереди на ресепшн короче, персонал на сервисе, а не на бумаге.
- Киоск: бронь → оплата → ключ
- Удалённая идентификация и оплата
- Меньше пиковой нагрузки на стойку
02
Бронирование номеров на сайте
Свой канал без комиссии OTA: номер и допуслуги (трансфер, SPA, поздний выезд) сразу попадают в PMS.
- Direct Booking 0% комиссии
- Тарифы и наличие в реальном времени
- Допуслуги в той же брони
03
Мобильное приложение гостя
Статус заезда, цифровой ключ, заказ услуг и чат с объектом — гость не ищет администратора.
- Мобильный ключ по брони
- Заказ услуг и статусы 24/7
- Чат и уведомления о заезде
04
Сервис для персонала
Мобильная смена: задачи и чек-листы по номерам — housekeeping и room service без бумажных рапортичек.
- Задачи по номерам в телефоне
- Уборка, мини-бар, статусы готовности
- Контроль смены для администратора
05
Собственный Channel Manager
Один контур цен и квот на 50+ площадках — синхронизация без овербукинга и ручных правок в пик сезона.
- 50+ каналов продаж
- Мгновенные цены и квоты
- Защита от овербукинга
06
Единая экосистема ServiceBook
SPA, рестораны, рум-сервис, аква и прокат — один профиль гостя и единое фолио, а не разрозненные «коробки».
- Связка с Еда / Аква / Спорт
- Закрытие на номер и единый счёт
- Общая лояльность и каналы MAX
Под ключ
Автоматизация отеля под ключ
Управление по цифрам
Загрузка, продажи и персонал в realtime — решения без «ощущения сезона».
Меньше операционных рисков
Меньше ошибок заселения и овербукингов на каналах.
Быстрый эффект без долгостроя
Поэтапный запуск — эффект виден в первые месяцы, а не через год.
Экономия на ФОТ ресепшн
Киоски и self-check-in снимают пик — персонал на сервисе.
Рост прямых броней и upsell
Свой канал и допуслуги в брони поднимают выручку без комиссии OTA.
Экосистема, а не «коробка PMS»
Отель + еда + аква + приложение + лояльность в одной логике.
Интерфейс
Интерфейс управления
Рабочие экраны PMS — как команда ведёт объект день за днём.
Линейка
Оборудование в контуре
Железо синхронизировано с PMS: заселение, доступ, платежи и смена персонала — не отдельные поставщики «на каждую коробку».
Киоски самозаселения
Поиск брони, оплата, выдача ключа
Электронные замки
Карта и мобильный ключ по событиям брони
Сканеры документов
Быстрая регистрация на стойке и в киоске
Платёжные терминалы
Оплата на заезде и в точках сервиса
Фискальные регистраторы
Чеки в потоке продаж и закрытия смены
Турникеты и доступ в зоны
Связка PMS со СКУД территории
Планшеты персонала
Housekeeping и room service в мобильной смене
Экосистема
Сквозные слои на направлении отеля
Отель часто шире номерного фонда: на курорте рядом питание, аква, SPA и возврат гостя. Здесь важны общие узлы экосистемы ServiceBook — сквозной профиль, а не только PMS.
Аквазона
Бассейн и SPA на том же профиле гостя — браслет и доступ без отдельной кассы.
Питание
Ресторан, рум-сервис и закрытие на номер — ServiceBook Еда или связка с R-Keeper / iiko.
Киоски
Самопоселение без узкого места у стойки регистрации.
Приложение гостя
Ключ, статусы и заказ услуг 24/7 — без звонка портье.
Каналы с гостем
Бронь и уведомления о заезде в MAX, виджет Direct Booking на сайте.
Лояльность и маркетинг
Бонусы за прямые брони, VIP-сегменты и апгрейды на данных PMS.
Спорт и активности
Зал и активности на территории — общий доступ и профиль гостя.
Единый счёт гостя
Фолио: номер + еда + аква + допуслуги — один профиль на весь комплекс.
Контакты
Живое демо — под ваш объект
Подберём набор модулей и покажем сценарии гостя. КП — за 1 рабочий день.
- Показ сценариев гостя под ваш формат объекта
- Подбор модулей: направления + киоски + приложение
- Коммерческое предложение за 1 рабочий день
Оставить заявку
Ответим в ближайшее время в рабочий день