Самопоселение в отеле
Поиск брони, оплата и выдача ключа — около минуты без очереди к ресепшн.
ServiceBook Отель →
ServiceBook Киоск
Немой продавец 24/7: самопоселение, самопроход, самозаказ
Гость обслуживает себя сам — очередь исчезает, персонал уходит на сервис, средний чек растёт. Один вендор и ПО ServiceBook: отель, аква, еда и спорт в общем контуре.
Сценарии
Сценарии самообслуживания, которые закрывает система
Четыре ключевых касания гостя — заселение, вход в зону, пополнение браслета и заказ еды — на киосках ServiceBook.
Продажа прохода в аква- или спортзону
Билет, абонемент или разовый вход — гость оформляет доступ сам и проходит через турникет.
Пополнение браслета
Приложил браслет — пополнил баланс или закрыл счёт по покупкам на территории.
Заказ еды в кафе или фастфуде
Меню с фото, модификаторы и оплата — заказ уходит на кухню без кассира.
ServiceBook Еда →
Сценарий
Как гость проходит самообслуживание
Один понятный цикл — от экрана до результата в руках, без кассира.
01
Подход
Приветствие, язык и выбор сценария: заселение, вход или заказ
02
Идентификация
Бронь, QR, телефон, документ или браслет на считывателе
03
Выбор
Тариф, меню или допуслуги — киоск предлагает допродажи без давления очереди
04
Оплата
Карта, СБП или QR; в общепите — чек по 54-ФЗ
05
Результат
Ключ, браслет, номер заказа на кухню или проход через турникет
Объекты
Где киоск закрывает задачи объекта
Один вендор — разные сценарии под зону объекта.
Отели
Самопоселение, выдача ключей и разгрузка ресепшн в часы заезда
Аквапарки и SPA
Вход, браслет, депозит и расчёт на выходе без кассового узкого места
Рестораны и фуд-корты
Самозаказ в пик: короче очередь, выше средний чек
Фитнес
Продажа абонемента и самопроход в зал без очереди к администратору
Возможности
Возможности платформы
Не терминал «для галочки» — узел экосистемы: поиск брони или заказ → оплата → ключ, браслет или чек на кухню в одной логике ServiceBook.
01
Самопоселение в отеле
От поиска брони до ключа без очереди на стойке: гость проходит сценарий сам, персонал занимается сервисом и исключениями.
- Поиск брони по фамилии, QR или номеру
- Оплата депозита на терминале
- Выдача ключ-карты или мобильного ключа
02
Самопроход и RFID-браслет
Тариф, оплата и программирование браслета — одна метка на турникет, шкафчик и покупки на территории.
- Выдача браслетов с диспенсера
- Права доступа в зоны
- Депозит и погашение покупок
03
Самозаказ и кухня
Электронная касса, а не только экран оплаты: меню с фото, модификаторы и заказ сразу на кухню.
- Меню с фото и модификаторами
- Заказ на экран кухни / принтер
- Связка с ServiceBook Еда или R-Keeper / iiko
04
Линейка креплений
Один платформенный терминал — три монтажа: на полу, на стене или на столе под сценарий зоны.
- Напольный, настенный, настольный
- Крупный сенсорный экран
- Камера и RFID / NFC на борту
05
Интеграции экосистемы
Киоск — узел, а не отдельная коробка: отель, аква, общепит и спорт пишут в общий профиль гостя.
- Связка с Отель / Аква / Еда / Спорт
- Турникеты и электронные замки
- Единая поддержка вендора
06
Допродажи без усталости
«Немой продавец»: киоск не забывает предложить комбо и допуслуги — и не давит взглядом кассира.
- Рост среднего чека на апселле
- Скрипт допродаж каждый раз
- Без трения живой очереди
Под ключ
Киоски самообслуживания под ключ
Нет узкого горлышка у стойки
Поток уходит на киоски — кассир и ресепшн работают с исключениями, а не с очередью.
Гость смелее набирает заказ
Нет «взгляда кассира» — выше допродажи и средний чек.
Апселл не устаёт
Скрипт срабатывает каждый раз и в нужный момент сценария.
Очередь падает в час пик
На фуд-корте и в фастфуде самозаказ снимает нагрузку с кассы.
Один вендор на все зоны
Отель, аква, еда и спорт — общее ПО и профиль гостя.
Экономика на ФОТ и чеке
Меньше типовых операций у персонала, больше выручки с касания экрана.
Линейка
Оборудование в линейке
Шесть моделей из каталога ServiceBook Киоск — под сценарий зоны на объекте.
CheckInPoint
Напольное исполнение
Универсальный терминал на ноге: отель, аквазона, фастфуд. Камера и считыватель в комплекте.
CheckInPoint
Настенное исполнение
Компакт у стойки или у входа — минимум места на полу, тот же сценарий самообслуживания.
CheckInPoint
Настольное исполнение
Терминал на прилавке или столешнице — самозаказ и сервис там, где стоит гость.
Food
Настольный для кафе
Самозаказ с меню и оплатой — заказ уходит на кухню в контуре ServiceBook Еда.
Card
Напольный с диспенсером карт
Самопоселение в отеле: поиск брони, оплата и автовыдача ключ-карт.
Bracelet
Напольный с диспенсером браслетов
Вход в аквазону или клуб: тариф, оплата и выдача RFID-браслетов.
Экосистема
Сквозные слои вокруг киосков
Киоск работает на всю экосистему: заселение, вход, заказ и абонемент пишут в один профиль гостя — дальше приложение, лояльность и каналы в MAX.
Отели
Самопоселение и ключ в контуре системы управления гостиницей.
Аквазоны
Браслет, турникет и депозит — ServiceBook Аква.
Общепит
Самозаказ и кухня — ServiceBook Еда или связка с R-Keeper / iiko.
Спорт
Абонемент и самопроход в зал без очереди к администратору.
Приложение гостя
Мобильный ключ, статусы и заказ — продолжение сценария после киоска.
Лояльность
Бонусы и персональные предложения на экране заказа.
Каналы с гостем
Бронь в MAX и виджете — до киоска; статусы — после визита.
Единый счёт гостя
Киоск пишет в общий профиль объекта — не отдельная система.
Контакты
Живое демо — под ваш объект
Подберём набор модулей и покажем сценарии гостя. КП — за 1 рабочий день.
- Показ сценариев гостя под ваш формат объекта
- Подбор модулей: направления + киоски + приложение
- Коммерческое предложение за 1 рабочий день
Оставить заявку
Ответим в ближайшее время в рабочий день